DSGVO-Richtlinie

Diese DSGVO-Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von havoraminest.com verarbeitet werden. Sie gilt für Nutzer in Deutschland sowie für Leistungen im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen innerhalb Deutschlands.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie:

• unsere Website besuchen oder Artikel ansehen;

• eine Bestellung aufgeben;

• einen Zahlungsvorgang durchführen;

• Informationen zu einer Bestellung oder Lieferung anfordern;

• den Kundenservice kontaktieren;

• eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung beantragen;

• andere auf der Website angebotene Funktionen oder Leistungen nutzen.

Sie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sowie mit Bestellungen und Lieferungen innerhalb Deutschlands verarbeitet werden.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich, rechtmäßig und für den jeweiligen Zweck angemessen ist.

Dabei orientieren wir uns insbesondere an folgenden Grundsätzen:

• Rechtmäßigkeit und Transparenz: Daten werden nur auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage und in nachvollziehbarer Weise verarbeitet;

• Zweckbindung: Daten werden für festgelegte und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in unvereinbarer Weise weiterverwendet;

• Datenminimierung: Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind;

• Richtigkeit: Personenbezogene Daten sollen sachlich richtig und möglichst aktuell sein;

• Speicherbegrenzung: Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist;

• Vertraulichkeit und Sicherheit: Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt;

• Verantwortung: Wir überprüfen die Verarbeitung personenbezogener Daten und passen unsere Schutzmaßnahmen bei Bedarf an.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art Ihrer Nutzung können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identitäts-, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Rechnungsadresse und Lieferadresse;

• Bestell- und Servicedaten: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellstatus, Versandinformationen, Lieferverlauf sowie Angaben zu Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Serviceanfragen;

• Zahlungsbezogene Daten: Informationen, die für die Durchführung, Bestätigung und Zuordnung einer Zahlung erforderlich sind. Die Zahlungsabwicklung kann über entsprechende Zahlungsprozesse und beteiligte Zahlungsdienstleister erfolgen;

• Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Nutzungsverlauf, Cookies und ähnliche Kennungen sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen;

• Kommunikations- und Nachweisdaten: Inhalte von Anfragen, Gründe für Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen, Beschreibungen von Problemen, Fotos, Anhänge, Zahlungsbestätigungen und andere freiwillig übermittelte Informationen.

Wir verarbeiten nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Bitte übermitteln Sie keine Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht benötigt werden.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

• Bearbeitung, Verwaltung und Durchführung von Bestellungen;

• Prüfung, Bestätigung und Zuordnung von Zahlungen;

• Organisation und Durchführung von Lieferungen innerhalb Deutschlands;

• Versand von Bestellbestätigungen, Lieferinformationen und anderen erforderlichen Servicemitteilungen;

• Bearbeitung von Kundenanfragen;

• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen;

• Prüfung von beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikeln;

• Bereitstellung und Wartung der Website;

• Verbesserung der technischen Funktionen und Bedienbarkeit;

• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;

• Bearbeitung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit den ursprünglichen Verarbeitungszwecken unvereinbar sind.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und, soweit Cookies oder ähnliche Technologien betroffen sind, des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Je nach Zweck kann die Verarbeitung auf folgenden Grundlagen beruhen:

• Vertragserfüllung: wenn die Verarbeitung für die Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung erforderlich ist;

• Erfüllung rechtlicher Pflichten: wenn Daten aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder anderer gesetzlicher Vorgaben verarbeitet oder gespeichert werden müssen;

• Einwilligung: wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, insbesondere bei nicht notwendigen Cookies oder vergleichbaren Technologien;

• Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website, die Verhinderung von Missbrauch, die Verbesserung technischer Abläufe oder den Schutz rechtlicher Interessen erforderlich ist und Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die betreffende Verarbeitung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Diese können Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder bereits gespeicherte Informationen auslesen.

Cookies können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:

• Verwaltung des Warenkorbs;

• Unterstützung des Bestell- und Bezahlvorgangs;

• ordnungsgemäßes Laden und Anzeigen von Seiten;

• Sicherheitsprüfungen und Schutz vor Missbrauch;

• Speicherung ausgewählter Einstellungen;

• Analyse der technischen Nutzung und Leistung der Website.

Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung einer von Ihnen angeforderten Funktion erforderlich.

Sie können beispielsweise für den Warenkorb, die Seitennavigation, den Bestellvorgang, Sicherheitsfunktionen und das Laden von Inhalten verwendet werden.

Das Blockieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Bereiche oder Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß genutzt werden können.

Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies, beispielsweise für Analyse- oder Präferenzfunktionen, werden nur verwendet, wenn Sie der betreffenden Nutzung zugestimmt haben.

Sie können nicht notwendige Cookies über die auf der Website angebotenen Einstellungen ablehnen oder eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Bereitstellung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern können gehören:

• Versand- und Lieferdienstleister;

• Zahlungsdienstleister und an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen;

• IT-, Hosting-, Wartungs- und Sicherheitsdienstleister;

• Dienstleister zur Unterstützung der Kundenkommunikation;

• Steuerberater, Rechtsberater oder andere fachliche Berater, soweit erforderlich;

• Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, wenn eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung besteht.

Die Weitergabe wird auf die Daten beschränkt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Offenlegung kann außerdem erfolgen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

8. Speicherung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, wenn:

• eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung noch nicht abgeschlossen ist;

• steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten bestehen;

• Daten für die Bearbeitung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden;

• Sicherheits-, Missbrauchs- oder Betrugsprüfungen noch nicht abgeschlossen sind.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren Zweck und Funktion. Cookies können außerdem über die Browser- oder Cookie-Einstellungen gelöscht werden.

9. Rechte der Nutzer

Nach der Datenschutz-Grundverordnung und den ergänzenden Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten;

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen;

• Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird;

• Recht auf Widerspruch: Sie können einer bestimmten Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruht und sich aus Ihrer persönlichen Situation Gründe gegen die Verarbeitung ergeben;

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt oder an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden;

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt;

• Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an webmaster@havoraminest.com.

Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor folgenden Risiken zu schützen:

• unbefugtem Zugriff;

• Verlust;

• Missbrauch;

• unzulässiger Veränderung;

• unberechtigter Offenlegung;

• unbeabsichtigter oder rechtswidriger Löschung.

Zu diesen Maßnahmen können Zugriffsbeschränkungen, sichere Übertragungs- und Speicherverfahren, technische Sicherheitskontrollen sowie regelmäßige Überprüfungen der Schutzmaßnahmen gehören.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann keine Datenübertragung oder Datenspeicherung vollständig risikofrei erfolgen.

11. Änderungen dieser DSGVO-Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Richtlinie anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Weise kenntlich gemacht.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich.

E-Mail: webmaster@havoraminest.com
Telefon: +81 (905) 282 56 71
Adresse: 4-13-21 TEZUKAYAMA-NISHI, SUMIYOSHI-KU, STADT OSAKA, PRÄFEKTUR OSAKA 558-0052, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr