Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von havoraminest.com sowie für Bestellungen, die über die Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie regeln insbesondere den Zugriff auf die Website, die Produktauswahl, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und die Nutzung unseres Kundenservices.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie:
unsere Website besuchen oder Produkte ansehen;
ein Benutzerkonto verwenden, sofern eine entsprechende Funktion angeboten wird;
Artikel in den Warenkorb legen;
eine Bestellung aufgeben oder bezahlen;
Informationen zu einer Bestellung oder Lieferung anfordern;
den Kundenservice kontaktieren;
eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung beantragen;
andere auf der Website bereitgestellte Funktionen nutzen.
Unser Angebot und unsere Lieferleistungen richten sich an Kunden innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den jeweils anwendbaren Bedingungen und Richtlinien einverstanden.
2. Benutzerkonten und Verantwortung
Sofern auf der Website die Erstellung oder Nutzung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind Sie dafür verantwortlich, vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
Dazu können insbesondere gehören:
Ihr Name;
Ihre E-Mail-Adresse;
Ihre Rechnungsadresse;
Ihre Lieferadresse;
Ihre Telefonnummer (optional);
sonstige für die Bestellung erforderliche Angaben.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Angaben, wenn sich diese ändern.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto oder Ihre Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Wir stellen den Zugang zur Website und zu den verfügbaren Einkaufsfunktionen bereit. Für Schäden oder Verzögerungen, die durch falsche Angaben, unsachgemäße Nutzung, unzureichend geschützte Zugangsdaten oder andere vom Nutzer verursachte Umstände entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website angezeigten Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Farben, Eigenschaften, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit dienen der Darstellung der angebotenen Artikel.
Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite vor der Bestellung sorgfältig. Insbesondere Maße, Farbe, Menge und sonstige Produkteigenschaften sollten vor Abschluss der Bestellung kontrolliert werden.
Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Informationen. Sollte ein bestellter Artikel aufgrund eines Systemfehlers, einer fehlerhaften Bestandsanzeige oder eines unvorhersehbaren Umstands nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und prüfen eine geeignete Lösung.
Wir bemühen uns, Produkt- und Preisinformationen korrekt und aktuell darzustellen. Bei offensichtlichen technischen, redaktionellen oder systembedingten Fehlern können wir die betreffenden Informationen korrigieren.
Wenn ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, informieren wir Sie vor der weiteren Bearbeitung. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
4. Bestellungen und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Preise sowie Ihre Rechnungs- und Lieferangaben überprüfen.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung und die Zahlung erfolgreich bestätigt und von uns angenommen wurden.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung abzuschließen. Wenn eine Zahlung nicht bestätigt oder erfolgreich verarbeitet werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder weiterbearbeitet werden.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung. Bitte prüfen Sie die darin enthaltenen Informationen und kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Angaben fehlen oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
Die angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und zur Bearbeitung von Erstattungen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.
5. Versandrichtlinie
Wir liefern innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets. Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr. Bestellungen, die an einem Werktag nach 18:00 Uhr oder an einem Wochenende beziehungsweise gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 7 bis 12 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch das Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Verkehrs- oder Betriebsstörungen, unvollständige Lieferangaben oder andere nicht unmittelbar beeinflussbare Umstände abweichen.
Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten. Die für die Lieferung erforderliche Zollabwicklung wird durch den beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Bei einer regulären Lieferung innerhalb Deutschlands müssen Kunden keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten bezahlen.
Sobald entsprechende Daten verfügbar sind, können Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen, Fehlzustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben verursacht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweils anwendbaren Versandregelungen.
Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wird oder eine Sendung möglicherweise verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig und stellen Sie die zur Prüfung erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Liefergebiet, zu den Bearbeitungszeiten, zur voraussichtlichen Lieferzeit, zur Sendungsverfolgung und zu möglichen Versandproblemen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie von Bestellungen
Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bestellstatus und vom Fortschritt der Versandvorbereitung ab. Eine Bestellung gilt erst dann als storniert, wenn Sie eine ausdrückliche Bestätigung von uns erhalten haben.
Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Ist die Bestellung bereits versendet worden, warten Sie bitte die Zustellung ab und beantragen Sie anschließend eine Rückgabe nach dem geltenden Rückgabeverfahren.
Eine Stornierungsanfrage sollte möglichst frühzeitig per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, eine Zahlungsbestätigung und den Grund der Stornierung an.
Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen, zum Antragsverfahren und zur Erstattung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie von Bestellungen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Der zurückgesendete Artikel sollte:
unbenutzt sein;
sauber und unbeschädigt sein;
vollständig sein;
keine deutlichen Gebrauchs- oder Montagespuren aufweisen;
nach Möglichkeit in der Originalverpackung oder einer vergleichbar sicheren Verpackung zurückgesendet werden.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäß den geltenden Bedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Rückgabe muss vor dem Versand bei uns beantragt werden. Nach Genehmigung erhalten Sie die Rückgabeanweisungen und ein elektronisches Rücksendeetikett per E-Mail. Das Etikett muss heruntergeladen, ausgedruckt und auf der Außenseite des Pakets angebracht werden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten oder angemessene Bearbeitungskosten vom Kunden zu tragen sein. Bei einem bestätigten Qualitätsmangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Wenn ein Artikel durch den Kunden beschädigt wurde, deutliche Gebrauchsspuren aufweist, unvollständig ist oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann eine Erstattung abgelehnt oder angemessen reduziert werden.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Der Zeitpunkt der endgültigen Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab. Ein bestimmter Gutschrifttermin kann nicht garantiert werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen, zum Rücksendeetikett, zur Kostenübernahme und zur Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie sowie der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und, soweit Cookies oder ähnliche Technologien betroffen sind, des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes verarbeitet.
Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Identitäts- und Kontaktdaten;
Rechnungs- und Lieferangaben;
Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Servicedaten;
technische Nutzungsdaten;
Inhalte von Anfragen, Fotos und sonstige freiwillig bereitgestellte Informationen.
Die Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, zur Organisation der Lieferung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen, zur Sicherheit der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet werden.
Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang an beteiligte Dienstleister oder zuständige Stellen weitergegeben. Dazu können Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT- und Wartungsdienstleister sowie Behörden oder fachliche Berater gehören, soweit dies erforderlich ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Unsere Website kann notwendige und nicht notwendige Cookies verwenden. Notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang, Seitennavigation und Sicherheit. Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
Nutzer können Cookies über die Website- oder Browsereinstellungen verwalten, ablehnen oder löschen.
Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zustehen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, unzulässiger Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
9. Nutzung der Website und Haftung
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen verwendet werden.
Es ist insbesondere nicht gestattet:
die Website oder ihre Funktionen missbräuchlich zu verwenden;
unbefugt auf Systeme, Konten oder Daten zuzugreifen;
schädliche Programme oder Inhalte zu übermitteln;
technische Schutzmaßnahmen zu umgehen;
den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
falsche oder irreführende Angaben zu machen.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung der Website. Eine ununterbrochene oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Ansprüche, insbesondere wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, gesetzlicher Gewährleistungsrechte oder zwingender Produkthaftung, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen, angebotene Leistungen oder interne Abläufe ändern.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht waren.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Weise kenntlich gemacht.
Änderungen schränken bereits entstandene gesetzliche Rechte nicht rückwirkend ein.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen, bleiben unberührt.
Bei Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit das Anliegen geprüft und nach Möglichkeit unmittelbar geklärt werden kann.
Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Zuständigkeiten. Eine ausschließliche Zuständigkeit eines bestimmten Gerichts für Verbraucher wird durch diese Bedingungen nicht vereinbart.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich.
E-Mail: webmaster@havoraminest.com
Telefon: +81 (905) 282 56 71
Adresse: 4-13-21 TEZUKAYAMA-NISHI, SUMIYOSHI-KU, STADT OSAKA, PRÄFEKTUR OSAKA 558-0052, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
